Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

1. Anbieter und Geltungsbereich

Wattbox unter der Domain wattbox.shop ist ein unabhängiger Fachhändler für mobile Wechselrichter und Solar-Zubehör mit persönlicher Beratung. Betreibergesellschaft der Storefront ist die RheinVolt Vertriebsgesellschaft mbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz im Inland.

Die RheinVolt Vertriebsgesellschaft mbH ist zuständig für Betrieb, Abwicklung und Serviceorganisation hinter dem sichtbaren Markennamen Wattbox. Dazu gehören die kaufmännische Betriebsführung und Sortimentssteuerung, das Lieferantenmanagement, Wareneingang und Qualitätsorganisation sowie die Kundendienststeuerung über den ausgewiesenen Hauptkanal und die Fachabteilungen.

Postanschrift: Wattbox GmbH, Lindenstraße 42, 40233 Düsseldorf, Deutschland

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über wattbox.shop. Wattbox ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler, auch für Marken wie Solartronics, und ist nicht die offizielle Markenseite von Solartronics.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Website dient dem Vergleich mehrerer Marken inklusive Solartronics, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails, sowie der Bestellung von Waren. Sie dürfen die Website nur für private, nicht-gewerbliche Einkäufe im haushaltsüblichen Umfang und im Einklang mit geltendem Recht nutzen.

Bestellen können volljährige Personen mit Lieferanschrift in den vom Shop angebotenen Liefergebieten und einer gültigen E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandmitteilungen. Wir behalten uns vor, offensichtlich missbräuchliche Anfragen oder Bestellungen abzulehnen.

3. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Daten wahrheitsgemäß und aktuell zu halten und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto abgegeben werden, es sei denn, Sie haben den Missbrauch nicht zu vertreten.

4. Sortiment und Produktinformationen

Als Fachhandel zum Vergleichen mehrerer Marken stellen wir Datenblatt, Typenschild, Lieferumfang und Abbildung je Produkt dar. Jede Anlage wird vor Freischaltung mit diesen Angaben abgeglichen; Abweichungen stoppen die Veröffentlichung.

Abbildungen, technische Angaben und Kompatibilitätshinweise beruhen auf Hersteller- und Lieferanteninformationen. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Typenbezeichnung, Lieferumfang und Hinweise in den Produktdetails. Bei Fragen vor dem Kauf unterstützen wir Sie gerne per E-Mail.

5. Preise und Aktionen

Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Der jeweils gültige Endpreis steht immer am Produkt und an der Kasse.

Warum unterscheidet sich der Preis je nach Artikel und Zeitpunkt? Unterschiedliche Einkaufsmengen, Lieferantenpreise, Verpackungsgrößen und Aktionszeiträume führen zu verschiedenen Nachlässen. Unser Modell beruht auf fokussiertem Fachsortiment mit planbaren Mengen, zentralem Versandablauf mit gebündelten Bestellungen, direkter Konditionen durch Sammelbestellungen und schlanker Verwaltung ohne Ladengeschäft. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstige Preise bedeuten keinen anderen Warenweg: Herkunft, Eingangskontrolle und Umgang mit Beanstandungen bleiben gleich, unabhängig vom gezahlten Endpreis.

Aktuell: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code WATTBOX15. Bitte Code WATTBOX15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel. Bei Eingabefehlern oder abgelaufenen Aktionszeiträumen kann der Rabatt nicht nachträglich gewährt werden.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung oder dem Versand der Ware zustande. Automatisierte Bestell- und Adressprüfung hilft, Nacharbeit und Stornierungen zu vermeiden — bitte prüfen Sie Adresse und Artikel vor Abschluss.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des gewählten Zahlungsanbieters. Bei fehlgeschlagener Zahlung oder berechtigtem Betrugsverdacht dürfen wir die Bestellung stornieren und bereits erhaltene Beträge erstatten.

8. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Lieferzeiten und -gebiete werden am Produkt und an der Kasse angezeigt. Teillieferungen werden gesondert mitgeteilt.

9. Rückgaben und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Um es auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Wunschlösung. Ware sollte vollständig, unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet werden. Unfrei zurückgesendete Pakete können wir nur bedingt annehmen.

10. Erstattungen

Erstattungen bei Widerruf, berechtigter Rückgabe oder Stornierung erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal und Kreditkarte kann die Gutschrift je nach Anbieter wenige Werktage dauern. Versandkosten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet; bei kostenlosem Versand ab 45,00 € kann eine Unterschreitung der Schwelle durch Teilrückgabe zu einer Anpassung führen.

11. Garantie und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Etwaige Herstellergarantien ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite und den beiliegenden Unterlagen und bestehen neben den gesetzlichen Rechten.

Bitte melden Sie Mängel zeitnah mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos, damit wir Ersatz, Reparatur oder Erstattung prüfen können.

12. Echtheit und Qualität

Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in Herstellermarkierung mit vollständigem Lieferumfang zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgung und deutscher Produktdokumentation. Bei Wareneingang erfolgt eine Stichprobenprüfung auf Vollständigkeit, Verarbeitung, Kennzeichnung und Funktion, dokumentiert mit Prüfdatum und Prüferkürzel.

Prüfung nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenbezeichnung, Siegel, Zubehörliste und Anleitung und vergleichen Sie die Angaben mit der Produktseite. Bei Unstimmigkeiten sichern Sie bitte Fotos von Etikett und Lieferumfang.

Meldung und Prüfung

Für eine Echtheits- oder Qualitätsmeldung benötigen wir:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
• Fotos von Typenschild, Verpackungssiegel und erhaltenem Lieferumfang

Unser Ablauf: Prüfung der Fotos und Abgleich mit Chargen- und Lieferantenunterlagen innerhalb der genannten Erstreaktionszeit; bei Bedarf Anforderung des Artikels zur Labor- oder Herstellerverifizierung mit frankiertem Rücksendeetikett.

Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Echtheit erhalten Sie Ersatz aus geprüfter Charge oder volle Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung, zusätzlich 10 Euro Shopguthaben als Ausgleich für den Aufwand. Abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang aller Nachweise, mit Zwischenstand bei jeder Verzögerung.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf wattbox.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung über das zum Einkauf erforderliche Maß hinaus, insbesondere Kopie oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt. Marken wie Solartronics bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

14. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Angabe falscher Daten sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter verletzt oder den Betrieb stört. Bei Verstößen dürfen wir Bestellungen stornieren und Konten sperren.

15. Verfügbarkeit und Service

Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit des Shops, seit unserer Gründung 2019 als unabhängiger Fachhändler mit klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail. Technische Wartung, Aktualisierungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne Anspruch auf durchgehende Verfügbarkeit.

16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung bestimmter Ergebnisse. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn. Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

17. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus dem Sitz in Düsseldorf, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand.

19. Kontakt und Support

Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar:

Hauptkanal: support@wattbox.shop — zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe auf Basis der im Shop genannten Fristen.

• Geschäftszeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr
• Erstreaktion: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
• Bitte angeben: Bestellnummer, Anliegen und Wunschlösung
• Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und zu Beginn der nächsten Geschäftszeit in Eingangsreihenfolge bearbeitet

Recht, Datenschutz und vertragliche Klarstellungen: recht@wattbox.shop mit Sachprüfung, Stellungnahme und Hinweis auf zuständige Stelle bei Bedarf, Erstreaktion innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Anliegen, betroffenen Vorgang und Kontaktweg für die Antwort.